Återbetalningspolicy
RETUR OCH BYTE.
Om du vill returnera en produkt har vi gjort det enkelt och billigt för dig. Du behöver bara beställa en returetikett här.
Priset för returer är 119 SEK, vilket automatiskt dras av från returbeloppet.
Om du har fått en defekt vara, vänligen kontakta först kundtjänst med ditt ordernummer och en bild på den skadade varan Om du ångrar ditt köp kan du returnera varan inom 60 dagar efter att du mottagit din beställning. Om du vill byta en vara till en annan storlek, typ eller färg måste du lägga en ny beställning och returnera de varor du vill byta. När du ska returnera ett paket till oss måste du välja kommersiell leverans (inte en paketbutik), eftersom vi inte kan hämta ut returpaket från paketbutiker Så returnerar du en produkt: 1. Lägg tillbaka varan i originalförpackningen Eventuella etiketter och klistermärken ska sitta kvar på varan - varan får inte heller visa tecken på slitage, fläckar eller skador 2. Beställ en returetikett här3. Packa varorna och fäst returetiketten Den ifyllda returetiketten fästs på ditt paket tillsammans med returvarorna. Återanvänd gärna våra fraktförpackningar eller packa returvarorna i ny påse/låda 4. Skicka paketet Det kan skickas eller levereras till vår adress i Give.
Vi erbjuder inga gratis returer, men det är enkelt för dig att returnera en vara på animondo. Allt du behöver göra är att beställa en returetikett. Priset är från 119 SEK per retursedel.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vårt lager har tagit emot ditt returpaket. Återbetalningar kommer att krediteras till den ursprungliga betalningsmetoden om inte annat avtalats.
När du handlar på nätet har du enligt köplagen 14 dagars ångerrätt. Du har alltid rätt att packa upp produkten och testa den på samma sätt som du kan i en butik.
Under den perioden kan du enkelt returnera varan och få pengarna tillbaka, förutsatt att varan är i samma skick som när köpet gjordes. Varan ska dock vara inslagen i originalförpackning som inte får vara skadad.
KLAGOMÅL
animondo säljer kvalitetsvaror, men olyckor händer. Vi är medvetna om detta och kommer att göra allt vi kan för att förvandla en olycklig upplevelse till en bra. Om du har problem med en produkt, kontakta vår vänliga kundtjänst så hittar vi en lösning.
Om du har fått en defekt eller fel vara, vänligen kontakta kundtjänst med ditt ordernummer och en bild på produkten.
Om du saknar en vara som du har beställt kan det bero på olika anledningar:
1. Om den saknade artikeln visas på din leveransbekräftelse har det troligen skett ett paketeringsfel från vårt lager
2. Om du inte kan hitta den saknade vara på din leveransbekräftelse innebär detta tyvärr att det har blivit fel på vårt lager och att vi därför inte kunnat leverera hela din beställning. Det innebär också att beloppet endast har dragits av för de varor som du har fått.
Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst så att vi kan hjälpa dig.
På animondo kommer vi att vara din garant för god kvalitet och vänlig kundservice. Om du har haft en dålig upplevelse av någon av våra varor, leverans, service eller liknande kommer vi att göra allt vi kan för att du ska bli en nöjd kund.
Vi ber dig därför att snarast kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer, en bild på varan och en beskrivning av situationen.
Vid köp av varor medges 24 månaders reklamationsrätt enligt köplagens bestämmelser. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Skador på produkten till följd av felaktig hantering från kundens sida omfattas inte av reklamationsrätten.
Vi tar alla klagomål och klagomål på allvar.
Om du vill returnera en produkt har vi gjort det enkelt och billigt för dig. Du behöver bara beställa en returetikett här.
Priset för returer är 119 SEK, vilket automatiskt dras av från returbeloppet.
Om du har fått en defekt vara, vänligen kontakta först kundtjänst med ditt ordernummer och en bild på den skadade varan Om du ångrar ditt köp kan du returnera varan inom 60 dagar efter att du mottagit din beställning. Om du vill byta en vara till en annan storlek, typ eller färg måste du lägga en ny beställning och returnera de varor du vill byta. När du ska returnera ett paket till oss måste du välja kommersiell leverans (inte en paketbutik), eftersom vi inte kan hämta ut returpaket från paketbutiker Så returnerar du en produkt: 1. Lägg tillbaka varan i originalförpackningen Eventuella etiketter och klistermärken ska sitta kvar på varan - varan får inte heller visa tecken på slitage, fläckar eller skador 2. Beställ en returetikett här3. Packa varorna och fäst returetiketten Den ifyllda returetiketten fästs på ditt paket tillsammans med returvarorna. Återanvänd gärna våra fraktförpackningar eller packa returvarorna i ny påse/låda 4. Skicka paketet Det kan skickas eller levereras till vår adress i Give.
Vi erbjuder inga gratis returer, men det är enkelt för dig att returnera en vara på animondo. Allt du behöver göra är att beställa en returetikett. Priset är från 119 SEK per retursedel.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vårt lager har tagit emot ditt returpaket. Återbetalningar kommer att krediteras till den ursprungliga betalningsmetoden om inte annat avtalats.
När du handlar på nätet har du enligt köplagen 14 dagars ångerrätt. Du har alltid rätt att packa upp produkten och testa den på samma sätt som du kan i en butik.
Under den perioden kan du enkelt returnera varan och få pengarna tillbaka, förutsatt att varan är i samma skick som när köpet gjordes. Varan ska dock vara inslagen i originalförpackning som inte får vara skadad.
KLAGOMÅL
animondo säljer kvalitetsvaror, men olyckor händer. Vi är medvetna om detta och kommer att göra allt vi kan för att förvandla en olycklig upplevelse till en bra. Om du har problem med en produkt, kontakta vår vänliga kundtjänst så hittar vi en lösning.
Om du har fått en defekt eller fel vara, vänligen kontakta kundtjänst med ditt ordernummer och en bild på produkten.
Om du saknar en vara som du har beställt kan det bero på olika anledningar:
1. Om den saknade artikeln visas på din leveransbekräftelse har det troligen skett ett paketeringsfel från vårt lager
2. Om du inte kan hitta den saknade vara på din leveransbekräftelse innebär detta tyvärr att det har blivit fel på vårt lager och att vi därför inte kunnat leverera hela din beställning. Det innebär också att beloppet endast har dragits av för de varor som du har fått.
Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst så att vi kan hjälpa dig.
På animondo kommer vi att vara din garant för god kvalitet och vänlig kundservice. Om du har haft en dålig upplevelse av någon av våra varor, leverans, service eller liknande kommer vi att göra allt vi kan för att du ska bli en nöjd kund.
Vi ber dig därför att snarast kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer, en bild på varan och en beskrivning av situationen.
Vid köp av varor medges 24 månaders reklamationsrätt enligt köplagens bestämmelser. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Skador på produkten till följd av felaktig hantering från kundens sida omfattas inte av reklamationsrätten.
Vi tar alla klagomål och klagomål på allvar.